TÄPS-hanke tukee älykästä teknologian käyttöönottoa sote-alalla
Teknologian hyödyntäminen sosiaali- ja terveysalalla on ollut viime vuosina aktiivisen tarkastelun kohteena. Esimerkiksi KATI-hankkeissa sekä kansallisilla alustoilla, kuten Innokylässä, on kehitetty erilaisia toimintamalleja teknologian jalkauttamiseen. Vaikka teknologian käyttöönottoa tukevia malleja on olemassa, arjessa uudet innovaatiot eivät aina tuota toivottua hyötyä. Usein käyttöönottoa hidastaviksi syiksi nostetaan resurssipula ja puutteellinen perehdytys mutta pohjimmiltaan haasteena saattaa olla aiempi toimintamalli, joka ei enää tue teknologian tuomien mahdollisuuksien hyödyntämistä. Teknologiasta saatavan hyödyn maksimoiminen vaatiikin yleensä koko toiminnan tarkastelua ja mahdollisesti mallien ja prosessien muutoksia tarpeen mukaan.
Tähän haasteeseen on tarttunut TÄPS-hanke (Teknologian älykkäällä käyttöönotolla uusia palveluinnovaatioita sotealalle), jonka päätavoitteena on vahvistaa sote- ja teknologia-alan pk-yritysten palveluinnovaatiopotentiaalia. Hanke on keskittynyt tukemaan teknologian käyttöönottoa sote-organisaatioissa, kehittämään käyttöönoton edellytyksiä ja tarjoamaan työkaluja muutosten hallintaan.
Teknologian käyttöönoton vaiheet
TÄPS-hankkeessa on tunnistettu keskeiset vaiheet, jotka toistuvat teknologiasta ja kontekstista riippumatta. Käyttöönotto ei ole pelkkä laitteen hankinta, vaan kokonaisvaltainen prosessi, johon liittyy suunnittelua, kokeiluja, koulutusta ja jatkuvaa seurantaa.
- Tarpeen määrittely
Käyttöönoton lähtökohtana on huolellinen nykytilan arviointi: missä teknologialla voidaan parantaa toimintaa? Samalla kartoitetaan organisaation valmiudet ja henkilöstön kyvykkyys teknologian käyttöön. Tarpeet suhteutetaan tavoitteisiin, ja etsitään tietoa sopivista ratkaisuista. - Hankinnan suunnittelu ja toteutus
Sopivan teknologian valinta perustuu vertailuun ja mahdollisuuksien mukaan kokeiluihin. Hankintapäätöksen yhteydessä tulee suunnitella myös pitkäaikainen käyttö: kuka vastaa huollosta, päivityksistä ja koulutuksista? Miten varmistetaan ja varmistutaan laitteen pysymisestä aktiivisessa käytössä. - Perehdytys
Käyttäjien kouluttaminen on avainasemassa. Oleellista on myös muistaa, ettei perehdytys ole pelkkää laitteen manuaalisen käytön hallinta vaan myös käyttöön liittyvät muut prosessit ja toimintamallien muutokset. On tärkeää aikatauluttaa perehdytys huolellisesti ja varata riittävästi resursseja käytön opetteluun. - Käytön aloitus
Ensimmäisten viikkojen aikana on varauduttava käytännön muutoksiin ja reagoitava niihin ketterästi. Käyttäjille tarjotaan tukea ja toimintaa kehitetään kokemusten pohjalta. - Juurrutus
Teknologian vakiinnuttaminen osaksi arkea vaatii seurantaprosessien luomista. Säännölliset palaverit, huoltokäytännöt, osaamisen arviointi ja palaute tukevat käyttöä pitkällä aikavälillä. Työyhteisölle voidaan laatia esimerkiksi vuosikello, johon merkitään käyttöön liittyvät toimet, käytön seuranta ja vaikutusten arviointi. On tärkeää tunnistaa, vastaako teknologia siihen tarpeeseen, miksi se on hankittu ja tarvittaessa tehdä muutoksia tavoitteiden mukaisesti.
Käytännön tukimateriaali ja koulutuksellinen hyöty
Hankkeen aikana on tuotettu tukimateriaali, joka on suunniteltu erityisesti sote-organisaatioiden käyttöön. Materiaali koostuu sähköisestä tukimateriaalista ja täytettävästä työkirjasta, jota voi käyttää sähköisesti tai tulostettuna. Työkirja sisältää tehtäviä ja konkreettisia vinkkejä, joiden avulla teknologian käyttöönoton eri vaiheet voidaan toteuttaa järjestelmällisesti.
Materiaalin tueksi on tuotettu myös animoitu video, joka toimii johdantona aiheeseen ja esittelee käyttöönoton viisi vaihetta helposti ymmärrettävässä muodossa. Videosta saa käytännönläheisiä vinkkejä ja opastusta yleisimpien haasteiden välttämiseen.
Tukimateriaali on nyt avoimesti saatavilla ja se julkaistaan myös Avoimien oppimateriaalien kirjastossa. Näin se tukee paitsi nykyisiä sote-ammattilaisia, myös koulutuksessa olevien osaamisen kehittämistä. Teknologian käyttöönoton osaaminen onkin kirjattu osaksi sosiaali- ja terveysalan tutkintojen opetussuunnitelmia, ja se on tärkeä työelämävalmius kaikille tuleville ammattilaisille.
Lopuksi
Teknologian käyttöönotto sotealalla on moniulotteinen prosessi, joka vaatii suunnittelua, viestintää, osaamista ja muutosjohtamista. TÄPS-hankkeen tuottama materiaali tarjoaa konkreettisen työkalun käyttöönoton tueksi ja edistää uudenlaisten, asiakaslähtöisten palveluinnovaatioiden syntyä. Kun teknologia on käyttäjälähtöistä, helppokäyttöistä ja osa organisaation arkea, sen hyödyt näkyvät niin asiakkaiden hyvinvoinnissa kuin henkilöstön työkuormituksen hallinnassa.
Lue lisää ja hyödynnä materiaali: Teknologian käyttöönoton tukimateriaali.
